3.1 Annulation des consultations
Si vous souhaitez annuler une consultation, veuillez nous en informer au moins 24 heures avant la séance prévue. Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant la séance ne seront pas remboursées.

3.2 Politique de remboursement
Les remboursements ne sont possibles que si la consultation est annulée 24 heures à l'avance. Si le service n'est pas fourni ou s'il y a un problème de notre côté, nous procéderons à un remboursement complet.

3.3 Absence
Si vous ne vous présentez pas à la consultation et que vous ne nous en informez pas dans le délai de 24 heures, aucun remboursement ne sera effectué.

3.4 Arrivée tardive
Si vous arrivez avec plus de 10 minutes de retard à une consultation payante, nous nous réservons le droit de considérer qu'il s'agit d'une non-présentation. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué et la séance sera annulée.

3.5 Modifications du service
Si vous devez reporter ou modifier votre consultation, veuillez nous contacter au moins 24 heures avant la séance prévue afin d'éviter toute pénalité.